Con el auge del marketing digital, muchas empresas buscan establecer mensajes de marca sin saber exactamente quién es su público objetivo y cómo hablarle.
Cuando conocemos a una persona, nuestro cerebro recibe algunos mensajes de lo que vemos, escuchamos, sentimos y olemos de ella. Esos mensajes son vitales para crear una imagen sobre ésta persona y esa imagen difícilmente se olvida.
Ahora bien, cuando nos enfrentamos a una marca, la experiencia es prácticamente la misma que cuando conocemos a una persona. Es decir, surgen los mismos procesos con los estímulos que brindan las marcas a través de publicidad, videos corporativos o marketing digital. Estos crean una imagen de marca, que nos lleva a creer o no en ella, y por lo tanto, a consumirla o desecharla.
Las empresas y el marketing
Te voy a poner un caso real: recientemente se acercó a mi una marca que deseaba realizar mensajes para obtener clientes. Esta marca ocupó a unas personas sin previa experiencia para que ellas realizaran “el copy”, que después me presentaron y empezaba con lo siguiente:
“Hola. Buenas tardes.
Somos la empresa XXX y nos dirigimos a usted para presentarle nuestro proyecto que deseamos conozca. Somos un grupo de empresarios que buscamos la innovación…”
Ellos deseaban impactar, como cualquier empresa, y realizar la grabación de ese mensaje de marca con las voces de las chicas para que se escuchara “fresco”.
La realidad, y de acuerdo al ojo de cualquier consultor en comunicación, deseaban ahorrarse costos tanto en generación de copys como pagos a locutores.
Y, al preguntarles: “quién es su público objetivo” contestaron: “al público en general”
¿Cualquiera puede hacer un buen copy?
Este ejemplo tan de todos los días, nos hace ver una realidad que estamos viviendo en el gremio de comunicación empresarial:
– Pensar que todos podemos escribir un buen copy
– Especular que todos podemos hacer locución de un copy
– Deliberar que invertir en un buen guionista y un buen locutor es tirar dinero a la basura.
– Ponderar que los mensajes van dirigidos al público en general.
La imagen pública tiene su propio retorno de inversión, es decir, si se trabaja de manera correcta la comunicación de marca junto con su imagen, lo más probable es que tengas como resultado la credibilidad del público objetivo, y como lo hemos explicado en artículos anteriores, la credibilidad significa el call to action, es decir: el clic de compra.
Hoy en día, al guardarse todo en la red y existir la huella digital de la marca, cada paso que demos debe ser estratégico y significativo, pues de no trabajar bien la comunicación de marca, la empresa podría verse lastimada en su imagen pública, que es un activo muy importante para cualquier empresa.
Por esta razón es que hoy brindaremos unos pasos que debes seguir para realizar tu spot o comunicación de marca.
Pasos para realizar un spot publicitario
Si hoy estás buscando realizar un ejercicio audiovisual y no sabes por dónde empezar, realiza un brief de comunicación y responde a las siguientes preguntas:
- ¿Qué busco con este ejercicio? ¿Cuál es mi objetivo de comunicación?
El saber qué es lo que deseas te ayudará a ser más asertivo con el tipo de texto que realices.
- A quién va dirigido
Conocer el público objetivo te ayudará a delimitar el estilo.
- ¿Qué quiero decir?
Busca el insight de tu texto, es decir, la parte neural de tu mensaje. Esa resáltala.
- Cuál es la idea que deseo dejar en mi grupo objetivo.
Escribe tu texto y busca que sea breve, claro y conciso.
Y después del copy ¿qué sigue?
Una vez realizado el copy, vamos con la elección del talento y escenario: ¿Cómo lo hacemos?
¿Qué medios utilizaré? Cuáles son los medios indispensables que la campaña empleará, y cómo mediré su efectividad.
¿Cuál sería el tono que debe tener mi locutor o presentador?
El tono va en relación con el público al cual quiero impactar
Qué estilo deben tener mis gráficos y lo que acompañe al spot publicitario.
También el estilo va en relación con el público al cual deseo impactar.
Otras recomendaciones para tu spot
También te recomendamos que:
- Uses oraciones cortas, no complicadas.
- Usa verbos en voz activa y tiempo presente
- No uses demasiados pronombres
- Cuida que los nexos enlacen de manera correcta
- Sé objetivo, conciso y preciso.
Cabe mencionar que cada empresa tiene su propio estilo de comunicación, del cual hemos hablado en artículos anteriores. El estilo debe respetarse como una parte básica de la comunicación de marca, y también debe alinearse al estilo del segmento objetivo del spot comercial.
Esperamos que este artículo haya sido de tu agrado. Si crees que pueda ser de utilidad para otra persona compártelo.
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